24 April lalu aku berpeluang mengunjungi Klinik Kesihatan di Gombak. Rasa sengal di belakang cukup membataskan pergerakan kaki aku. Oleh kerana hari yang sama juga aku sepatutnya attend final exam, so aku paksakan jugalah badan untuk memandu ke sana sebab pihak universiti tidak mengiktiraf MC dari klinik swasta walaupun yang keluarkan MC itu doktor pakar dari PUSRAWI.

Lepas hantar anak-anak pergi sekolah agama, aku terus bergegas ke sana. Lebih kurang jam 7.50 pagi aku sampai. Ingatkan akulah antara yang terawal, rupanya dah dekat nak 30 orang dah ada dalam klinik. Apa boleh buat. Beratur sajalah nampak gayanya.

Melangkah ke dalam klinik, aku terus ke kaunter pendaftaran. Nurse di sebalik cermin sana memandang aku.

"Pernah datang ke?" tanya nurse.

"Tak pernah. Ini pertama kali," balas aku.

"Ambil nombor dan kepilkan dengan kad pengenalan. Lepas tu letak dalam bakul. Kena bayar seringgit ye encik," terang nurse pada aku. Aku hulur duit seringgit untuk pendaftaran.

Aku memerhati keadaan sekitar. Majoritinya kaum hawa. Aku mencari-cari kalau-kalau ada kerusi yang masih kosong. 

"Ha, depan bilik doktor ada kosong," bisik hati.

Aku duduk di sebelah seorang kakak yang sedang memangku anak lelakinya. Demam agaknya. Asyik merengek je anaknya. Tapi tak sampai 3 minit aku duduk di situ, rasa kurang selesa mula menerpa. Ada bau yang kurang enak berlegar di situ. Aku menjeling ke sebelah kiri. Dekat dengan tandas rupanya. Patutlah semacam je baunya. Aku terus bangun. Tengok ke sebelah belakang kalau-kalau ada kerusi yang masih berbaki. Masa tu hampir 50 orang dah memenuhi ruang terhad klinik. Tak ada. Makanya, terpaksalah aku melangkah keluar. Menghirup udara yang walaupun tidaklah sebersih mana tetapi setidak-tidaknya tak berbau macam di dalam. Dan setelah hampir 30 minit berdiri, akhirnya dapat juga aku duduk bila seorang kakak bangun masuk ke bilik doktor.

"Patutlah lama. Seorang doktor saja yang bertugas rupanya," rungut aku.

"Bila nak habis kalau macam ni. Orang dok makin bertambah. Kalau macam ni, mau sembahyang jumaat kat sini je dibuatnya," tambah rungut lagi.

Makin bertambah lagi rungutan hati bila kaki dok dicucuk dek nyamuk yang bebas beterbangan di bawah kerusi. Nyamuk aedes pulak tu. Kalau dibiarkan kaki duduk diam, mahu kena demam denggi aku dibuatnya. Cukup pelik kalau dapat demam denggi di klinik kesihatan. Kepala tak habis-habis aku gelengkan. Tak masuk dek akal.

Dan jangkaan aku 80% tepat. Aku terpaksa menunggu hampir 2 jam setengah sebelum nama aku dipanggil masuk. Nasib baiklah layanan doktor baik. Mesra. Aku cuba terangkan apa masalah yang aku ada. Dia faham. Memang biasa bagi pengidap masalah macam aku untuk alami apa yang aku hadapi hari itu katanya.

"Nanti ambil ubat di kaunter luar ye. Ini MC untuk encik. Kena banyak berehat tau. Kurangkan pergerakan dan hati-hati bila nak angkat benda yang berat," nasihatnya.

Selepas mengucapkan terima kasih, aku pergi ke bahagian depan kaunter farmasi. Kena ambil nombor lagi rupanya. Bila ada nombor, kena tunggu lagilah nampak gayanya. So, aktiviti menunggu berulang kembali. Syukurnya, tempoh menunggu tidak selama tadi. Lebih kurang 10 minit, nurse di dalam memanggil nama aku untuk mengambil ubat.

Kalau melihatkan jenis ubat yang diberi, aku agak sedikit kurang yakin sebab cukup berlainan dari ubat yang biasa dibekalkan oleh doktor pakar di PUSRAWI. Tak apalah. Aku ambil juga. Yang sedikit lucunya, bila nurse menghulurkan ubat tu pada aku, dia nampak sedikit pelik. Sebab aku tak terus ambil ubat-ubat tu. Bukannya aku tak mahu ambil cuma aku ingat dia akan letak dalam plastik dulu. Rupanya plastik untuk letak ubat tidak disediakan. Apa nak buat.

Selesai semua, akupun beredar. Hati aku mula mengiyakan separuh dari kisah-kisah kekecewaan orang terhadap perkhidmatan di klinik kerajaan. Tapi, untuk bayaran cuma 1 ringgit, ada rasionalnya jugak mutu perkhidmatan yang diberikan. Kira adil jugalah. Kalau mutu perkhidmatan yang dicari, orang tak akan datang ke klinik kerajaan. Baik pergi klinik swasta. Tapi orang ramai tetap ke sana sebab tiada pilihan lain untuk mereka.

Overall, dari 5 bintang, aku bagi 2.5 bintang untuk klinik kesihatan gombak. Mungkin aku akan datang lagi ke sana (kalau tak ada pilihan lain la).